Una proporción de 3:1 es el punto de referencia sano más citado. Cada 1 € de gasto de adquisición devuelve 3 € de valor de cliente. Por debajo de 1:1 significa que pierdes dinero con cada cliente; por encima de 5:1 a menudo significa que estás infrainvirtiendo en crecimiento.
La proporción depende de dos palancas: gastar menos en adquirir (CAC) o extraer más valor con el tiempo (LTV). La mayoría de los equipos encuentra más fácil mover el LTV mediante la retención, la reactivación y los ciclos de recompra.
Calcula la tuya con la calculadora de LTV de Callsy. Introduce el AOV, la frecuencia, la vida útil y el CAC y obtén al instante la proporción más el periodo de amortización.