La cifra más citada de Baymard es del 70% entre escritorio y móvil, con el móvil ligeramente por encima. Las mayores causas: costes de envío inesperados, fricción al crear cuenta, errores de pago y lentitud del sitio.
El abandono de carritos es la mayor fuente individual de ingresos recuperables para la mayoría de las tiendas. Normalmente representa entre 3 y 10× más ingresos perdidos que las campañas de adquisición fallidas.
La mejor recuperación por email se sitúa en el 5–8% de los carritos abandonados; el SMS consigue un 4–10%; los agentes de voz recuperan el 18–32%. El efecto compuesto de los tres funcionando juntos es lo que mueve la cifra principal.