Der AOV ist einer der drei Hebel des E-Commerce-Umsatzes: Traffic × Conversion × AOV. Den AOV von 45 € auf 55 € anzuheben, steigert den Umsatz um 22% ohne einen einzigen neuen Besucher.
Taktiken, die den AOV anheben, sind unter anderem Bundles, Schwellenwerte für kostenlosen Versand, Upsell-Hinweise im Warenkorb und Zusatzangebote nach dem Kauf.
Sprachkanäle können den AOV im Moment der Rückgewinnung anheben. Wenn der KI-Agent eine Frage zur Größe beantwortet und der Kunde einen zweiten Artikel hinzufügt, um die Passform abzusichern.