Le sanzioni del TCPA sono pesanti: 500–1.500 $ per violazione, e le class action sono comuni. La legge prevede esenzioni specifiche per le chiamate transazionali e informative (ad es. promemoria di appuntamento, avvisi di frode).
Gli agenti vocali IA su infrastruttura conforme al TCPA (come Callsy) rispettano le richieste di opt-out in tempo reale su tutti i canali e rispettano le ore di silenzio in base al fuso orario del destinatario.
La maggior parte del contatto di recupero carrello e di assistenza clienti rientra nel gruppo transazionale / informativo e non richiede lo stesso consenso espresso scritto del marketing a freddo.