Die Strafen nach dem TCPA sind hoch: 500–1.500 $ pro Verstoß, und Sammelklagen sind verbreitet. Das Gesetz hat spezifische Ausnahmen für transaktionale und informative Anrufe (z. B. Terminerinnerungen, Betrugswarnungen).
KI-Sprachagenten auf TCPA-konformer Infrastruktur (wie Callsy) respektieren Abmeldewünsche kanalübergreifend in Echtzeit und halten Ruhezeiten nach der Zeitzone des Empfängers ein.
Der Großteil der Ansprache zur Warenkorb-Rückgewinnung und im Kundenservice fällt in den transaktionalen / informativen Bereich und erfordert nicht dieselbe ausdrückliche schriftliche Einwilligung wie Kaltakquise im Marketing.