Ein Verhältnis von 3:1 ist der meistzitierte gesunde Richtwert. Jeder 1 € an Akquiseausgaben bringt 3 € an Kundenwert zurück. Unter 1:1 bedeutet, dass du mit jedem Kunden Geld verlierst; über 5:1 bedeutet oft, dass du zu wenig in Wachstum investierst.
Das Verhältnis hängt von zwei Hebeln ab: weniger für die Akquise ausgeben (CAC) oder über die Zeit mehr Wert herausholen (LTV). Den meisten Teams fällt es leichter, den LTV über Bindung, Rückgewinnung und Nachkaufschleifen zu bewegen.
Berechne deins mit dem LTV-Rechner von Callsy. Trag AOV, Frequenz, Lebensdauer und CAC ein und erhalte sofort das Verhältnis plus die Amortisationsdauer.