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Checkout-Abbruch

Der Checkout-Abbruch ist der Anteil der Käufer, die die Kassenseite erreichen, aber vor dem Abschluss der Zahlung wieder gehen. Eine engere, besser rückgewinnbare Kennzahl als der Warenkorbabbruch.

Der Checkout-Abbruch liegt im E-Commerce bei 40–60%. Niedriger als der Warenkorbabbruch, weil der Kunde bis zur Kasse eine höhere Kaufabsicht hat.

Häufige Ursachen: Länge des Formulars, überraschende Versandkosten, fehlende Zahlungsmethode (kein Apple Pay / Klarna / lokale Optionen), schwache Vertrauenssignale.

Sprachagenten gewinnen beim Checkout-Abbruch mit der höchsten Rate aller Segmente zurück. Das sind die Abbrecher mit der höchsten Kaufabsicht.

Verwandte Begriffe

Rate abgebrochener WarenkörbeCR

Wo Callsy das einsetzt

John
Warenkorb-Rückgewinnung
18–32% durchschnittliche Rückgewinnungsrate

Integrationen

ShopifyWooCommerce

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