Reine E-Mail-Strecken gewinnen im Schnitt 5–8% zurück; SMS bringt weitere 4–10%; Sprachagenten gewinnen 18–32% der kontaktierten Abbrecher zurück.
Die Rückgewinnungsrate hängt von der Geschwindigkeit ab (der erste Kontakt innerhalb von 30 Minuten gewinnt 7× besser zurück als 24 Stunden Verzögerung), vom Kanal (Sprache > SMS > E-Mail bei hohem Bestellwert) und von der Sprache (muttersprachlich > übersetzt).
Mehrkontakt-Strecken verstärken sich gegenseitig. Sprache + SMS + E-Mail zusammen gewinnen typischerweise 25–40% aller abgebrochenen Warenkörbe zurück, gegenüber 5–8% mit E-Mail allein.