De boetes onder de TCPA zijn fors: $500–$1.500 per overtreding, en class actions komen vaak voor. De wet kent specifieke uitzonderingen voor transactionele en informatieve gesprekken (bijv. afspraakherinneringen, fraudewaarschuwingen).
AI-stemagenten op TCPA-conforme infrastructuur (zoals Callsy) eerbiedigen opt-out-verzoeken in real time over alle kanalen en respecteren stille uren op basis van de tijdzone van de ontvanger.
Het meeste contact voor winkelwagen-recovery en klantenservice valt in de transactionele / informatieve categorie en vereist niet dezelfde uitdrukkelijke schriftelijke toestemming als koude marketing.