Compliance

AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)

De AVG is de EU-privacyverordening die de verzameling, verwerking en opslag van persoonsgegevens regelt voor elke organisatie die informatie van EU-inwoners verwerkt.

Kernvereisten: een rechtsgrond voor verwerking, dataminimalisatie, recht op inzage / verwijdering / overdraagbaarheid, melding van datalekken binnen 72 uur, een verwerkersovereenkomst tussen verwerkingsverantwoordelijke en verwerker.

Callsy treedt op als AVG-verwerker: klanten zijn de verwerkingsverantwoordelijken. Wij tekenen verwerkersovereenkomsten, houden een actuele lijst van subverwerkers bij (bijlage) en hosten gegevens van EU-klanten in EU-datacenters.

Boetes lopen op tot 4% van de wereldwijde jaaromzet of € 20M, afhankelijk van wat hoger is. Er zijn echte boetes opgelegd tegen AI-spraakimplementaties die geen toestemming verkregen of eerbiedigden.

Gerelateerde termen

Beweeg deze metriek met een echt telefoongesprek.

Callsy AI-stemagenten winnen winkelwagens terug, kwalificeren leads, bevestigen boekingen en volgen op. Via telefoon, SMS en email. 50% korting lanceringsactie. Live in 5 minuten.