Callsy vs Ainora. Vriendelijke betaalherinneringen vs harde incasso.
Ainora is een in de EU gevestigde AI-stemagent die specifiek gebouwd is voor incasso, uitgaande recovery-campagnes en debiteurondersteuning, ontworpen rond de regels van de FCA, de AVG en de AI Act van de EU. Callsy doet vriendelijke betaalherinneringen en dunning als één use case, maar zit bewust vóór de incasso. Het eerlijke onderscheid is fase en intentie: Ainora jaagt op late, afgeschreven schuld; Callsy herinnert je eigen klanten aan een mislukte kaart of een vergeten verlenging, met de stem van je merk, om ze te behouden. Het zijn eigenlijk niet hetzelfde product.
Waar elk echt goed in is
Ainora
- Speciaal gebouwd voor incasso, met de compliance-steigers die dat vereist (toegestane uren, toestemmingsregistratie, gesprekscoring).
- EU-native (gevestigd in Litouwen) en vanaf het begin gebouwd rond de FCA Consumer Duty + AVG + AI Act van de EU.
- Ontworpen voor incassobureaus, BNPL/fintech-kredietverstrekkers en recovery-portefeuilles met hoog volume.
- 100% van de gesprekken opgenomen en gescoord voor compliancebeoordeling (door de leverancier vermeld).
Callsy
- Vriendelijke, first-party herinneringen die de klant behouden. Geen vijandige incasso.
- Multichannel telefoon + SMS + email in de eigen stem van het merk.
- Gebouwd voor e-commerce en mkb dat de eigen gemiste betalingen terugwint, niet schuld van derden in gebreke.
- Done-for-you set-up, EU-gehost, met AI-vermelding ingebouwd.
Punt voor punt
Welke past bij jou?
Kies Ainora als…
- Je bent een incassobureau, kredietverstrekker of BNPL die ernstig achterstallige of afgeschreven schuld terugwint.
- Je hebt de zwaardere compliance-machinerie nodig die harde incasso vereist (CONC 7, Mini-Miranda-equivalenten).
- De relatie met de debiteur wordt al als verloren beschouwd, pure recovery is het doel.
Kies Callsy als…
- Je wint de gemiste betalingen van je eigen klanten terug en wilt ze behouden.
- De 'schuld' is een mislukte kaart of een vergeten abonnementsverlenging, geen wanbetaling.
- Je wilt een vriendelijke, merkveilige herinnering via telefoon, SMS en email.
Veelgestelde vragen
Is Callsy een incassotool?
Nee. Callsy doet vriendelijke betaalherinneringen en dunning, je eigen klanten herinneren aan een mislukte kaart of een gemiste abonnementsbetaling, met de stem van je merk, om de betaling terug te winnen en de relatie te behouden. Het zit bewust vóór de harde incasso. Voor recovery van late, afgeschreven schuld is een incasso-gericht tool zoals Ainora de juiste categorie.
Waar ligt de grens tussen een betaalherinnering en incasso?
Ruwweg de fase en de relatie. Een herinnering is vroeg, vóór de vervaldatum, enkele dagen na de vervaldatum, een opnieuw geprobeerde mislukte kaart, en het doel is betaald worden terwijl je de klant behoudt. Harde incasso is in een late fase, vaak van derden, vijandig en zwaar gereguleerd (FCA CONC 7 in het VK, FDCPA/Reg F in de VS). Callsy opereert bewust in de eerste baan.
Maakt de AI Act van de EU dit hoog-risico?
Een veelvoorkomend misverstand. De AI Act van de EU classificeert AI die kredietwaardigheid beoordeelt vanaf augustus 2026 als hoog-risico, incasso zelf wordt niet genoemd. Een herinneringsgesprek voeren is geen kredietwaardigheidsscoring, dus het valt niet onder die clausule. De vermeldingsregel van Artikel 50 (vertel de persoon dat die met een AI praat) geldt wel, en Callsy bouwt die standaard in.
Probeer Callsy gratis. En beslis zelf.
50% korting lanceringspromo. Live in 5 minuten. Geen creditcard.