Los agentes de voz con IA modernos combinan tres componentes: un motor de voz a texto en tiempo real, un LLM (a menudo una variante ajustada de GPT o Claude) para generar respuestas y un motor de texto a voz de alta calidad. La latencia de extremo a extremo suele ser de 600–1.200 ms.
Los agentes de Callsy declaran su condición de IA al inicio de la llamada, conforme al Reglamento de IA de la UE y a lo que espera la TCPA de EE. UU. Las llamadas con IA declarada rinden igual de bien que las no declaradas en las pruebas de conversión.
Casos de uso: recuperación de carritos abandonados, cualificación de leads entrantes, reserva de citas, reactivación, recordatorios de pago, encuestas de NPS.