Koffie op abonnement, maaltijdboxen, proteïne, snacks, dierenvoeding. Callsy houdt het herbestelritme levend wanneer e-mails ongelezen blijven. Adam reactiveert de inactieve klant, Emma redt de mislukte betaling.
FMCG op abonnement verliest 8 tot 12% van de maandelijkse omzet aan verlopen of mislukte kaarten. De voice- + e-mailherinnering van Emma wint meer dan 60% terug. Veel meer dan alleen een e-mail opnieuw proberen.
Wanneer een abonnee wil opzeggen, redt een telefoongesprek met het aanbod "sla volgende maand over" of "stap over op om de maand" de LTV. E-mail vangt die intentie zelden op tijd op.
Een telefoongesprek van €0,18 op dag 28 dat de koffieabonnee eraan herinnert dat er nog 5 dagen bonen zijn, vervangt een Facebook-advertentie van €4 die op dag 40 wordt getoond.
Als een nieuwe smaak of recept een klant niet beviel, legt NPS via de telefoon dat bloot voordat ze opzeggen. Zo kan CX een ruil aanbieden en het abonnement redden.
Achterstallige facturen en mislukte abonnementsbetalingen kosten meer dan de oninbare schuld zelf.
Klanten die 60 dagen inactief zijn, negeren je heractivatie-emailflow.
Email-enquêtes na aankoop halen een responspercentage van 5%.
Email bereikt 22% van de afhakers.
Ja. Via Make of Zapier integreren we met Recharge, Bold Subscriptions, Loop, Skio, Stay AI en vergelijkbare tools. Native Stripe + Chargebee voor de flows aan de facturatiekant.
Ja. Binnen de grenzen die jij instelt. Emma kan één cyclus pauzeren, de frequentie wijzigen of een volledig opzegverzoek escaleren naar een menselijke medewerker, met de gesprekscontext erbij.
Callsy respecteert AVG-toestemming, de Britse PECR en vergelijkbare kaders in alle herinneringsworkflows. Klanten kunnen zich direct afmelden, over alle kanalen heen.
Doorgaans 1 tot 2 weken. Alleen al de eerste batch teruggewonnen mislukte betalingen dekt voor de meeste abonnementsmerken de Callsy-uitgaven van de eerste maand.
Live in 5 minuten. 50% korting in de lanceringsactie. Altijd opzegbaar.