FPRO. Fußballtrainings-Marke, die abgebrochene Checkouts mit KI-Sprache + SMS in planbaren Umsatz verwandelt.

Die Herausforderung

FPRO ist eine schnell wachsende Fußballtrainings-Marke mit einer treuen globalen Zielgruppe und starkem Traffic. Der Traffic war nicht das Problem. Der Conversion-Verlust schon.

Wie die meisten Shopify-Marken, die bezahlte Anzeigen schalten, investierte FPRO stark in die Akquise, nur um mitanzusehen, wie kaufbereite Besucher den Checkout abbrachen.

E-Mail-Rückgewinnungsflows waren bereits aktiv, aber E-Mail allein reichte nicht. Die Öffnungsraten schwankten, das Timing war uneinheitlich, und die Rückgewinnung wirkte passiv.

Die Lösung

Statt darauf zu warten, dass Kunden zurückkommen, entschied sich FPRO, selbst den ersten Schritt zu machen. Sie aktivierten die Automatisierung von Callsy AI zur Warenkorb-Rückgewinnung für Shopify:

KI-Sprachanrufe, die sofort nach dem Abbruch ausgelöst werden. Smarte Voicemail-Nachrichten, falls der Anruf nicht angenommen wird. Personalisierte SMS mit einem direkten Checkout-Link. Mehrkanal-Folgelogik, damit der richtige Kanal zum richtigen Zeitpunkt anspringt.

Erstaunlich menschlich. Erstaunlich schnell.

Die Ergebnisse