FPRO. Voetbaltrainingsmerk dat verlaten checkouts omzet in voorspelbare omzet met AI-spraak + SMS.

De uitdaging

FPRO is een snelgroeiend voetbaltrainingsmerk met een trouw wereldwijd publiek en veel verkeer. Verkeer was niet het probleem. Het weglekken bij de conversie wel.

Zoals de meeste Shopify-merken die betaalde advertenties draaien, investeerde FPRO fors in acquisitie, om vervolgens kopers met veel koopintentie de checkout te zien verlaten.

Recovery-flows via e-mail draaiden al, maar e-mail alleen was niet genoeg. Openingspercentages schommelden, de timing was inconsistent en de recovery voelde passief aan.

De oplossing

In plaats van te wachten tot klanten terugkwamen, besloot FPRO als eerste contact op te nemen. Ze zetten de winkelwagen-recovery-automatisering van Callsy AI voor Shopify aan:

AI-spraakoproepen die direct na het verlaten worden geactiveerd. Slimme voicemails als de oproep niet wordt beantwoord. Gepersonaliseerde SMS met een directe checkout-link. Multi-touch opvolglogica zodat het juiste kanaal op het juiste moment afgaat.

Verrassend menselijk. Verrassend snel.

De resultaten